Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont Rivabelle Night (« la maison », « nous ») traite les données personnelles des visiteurs du site rivabellenight.com et des personnes qui nous adressent une demande. Elle s'applique dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est l'exploitant de l'établissement Rivabelle Night — Hôtel & Casino, 12 Avenue des Palmiers, 06160 Juan-les-Pins, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à reservations@rivabellenight.com en précisant « Données personnelles » en objet.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement : nom et prénom, adresse e-mail, date de séjour souhaitée, nombre de convives et contenu de votre message lorsque vous utilisez le formulaire de la page Contact & Réservation, ou les informations contenues dans vos courriels et appels. Le site ne demande jamais de coordonnées bancaires et ne propose aucun paiement en ligne.
3. Pour quelles finalités ?
Vos données servent exclusivement à traiter votre demande : vérifier la disponibilité, vous répondre, préparer votre venue et tenir le registre des réservations de l'établissement. Elles ne sont ni revendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection sans votre accord explicite.
4. Sur quelle base légale ?
Le traitement repose sur les mesures précontractuelles nécessaires à l'examen de votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour la conservation de certains échanges, sur notre intérêt légitime à assurer le suivi de la relation avec nos hôtes (article 6.1.f).
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les demandes restées sans suite sont supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange. Les données liées à un séjour effectif sont conservées le temps requis par nos obligations comptables et légales, puis supprimées ou anonymisées.
6. Qui a accès à vos données ?
Seules les équipes de la réception et de la direction y ont accès, dans la limite de leurs missions. Nos éventuels prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) n'y accèdent que pour le fonctionnement du service et sont tenus à la confidentialité.
7. Vos données quittent-elles l'Union européenne ?
Non. Le site et nos outils de gestion sont hébergés au sein de l'Union européenne et nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace économique européen.
8. Quels sont vos droits ?
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit à la portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée à l'article 1 ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Et les cookies ?
Le site n'utilise que des cookies et stockages strictement nécessaires (mémorisation de votre choix de consentement et de la confirmation d'âge) et, si vous l'acceptez, une mesure d'audience anonyme. Le détail figure dans la politique cookies.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment pour suivre les évolutions du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement substantiel, une mention visible sera affichée sur la page d'accueil.